KPI管理的基础知识

在他的经典著作《高产出管理》第 2 章的开头,安德鲁·格鲁夫写道:“比方说,作为早餐厂的经理,你每天要通过五个指标来实现你的生产目标。冰岛 WhatsApp 号码列表  »这是 KPI 管理的第一个重要课程:如果您减少混乱并专注于最重要的那些,您将更好地管理您的 KPI。格罗夫继续说:“他们会是哪五个?换句话说,你一到办公桌就想每天看到哪五条信息。 »这是关于 KPI 管理的另一个重要教训:KPI 不是长期目标;这些是实现这些目标的信标。Andrew Grove 是英特尔的第三位员工,1979 年担任总裁,1987 年担任 CEO,1997 年担任 CEO。据《IndustryWeek》报道,Grove 带领英特尔的市值增长了 4500%(从 40 亿美元到 1970 亿美元),并为其做出了贡献。冰岛 WhatsApp 号码列表 生长。公司向超过64,000名员工在此过程中。被认为是管理和生产力界的传奇人物,Grove 的基本目标不仅是选择关键绩效指标,而且还要选择正确的指标并创建如何将其用于业务增长的流程。他说,他的书中最重要的一句话是:“管理者的产出是他所监督的组织单位的产出。

»以这个道理为框架,我们来探讨一

下 KPI 管理的五项原则:定义您将管理的 KPI专业化的美丽与诅咒沟通原因和方法了解 KPI 仪表板KPI 耦合以实现更好的管理1. 冰岛 WhatsApp 号码列表 定义您将管理的 KPI为您的组织定义 KPI 和相关性的一种行之有效的方法是使用 SMART 标准将它们与既定目标联系起来。基本上,这意味着您必须回答以下五个问题:你的目标具体吗?冰岛 WhatsApp 号码列表 你能衡量实现这个目标的进展吗?目标真的可以实现吗?目标与您的组织的相关性如何?实现这一目标的时间表是什么?在确定了您的关键目标之后,您可以进入更细粒度的级别,以确定在您追求这些目标时哪些 KPI 是最需要监控的。考虑早餐工厂的例子。每天到厂需要知道的五个指标是什么?Grove 选择了这五个要素:销售预测、原材料库存、设备状况、劳动力和质量指标。2. KPI专业化的美丽与诅咒在 Ash Maurya 的著作《扩展精益:掌握初创企业成长的关键指标》中,他谈到了“专业化的诅咒”。

他的意思是当经理:

冰岛 WhatsApp 号码列表

“……将他的团队重组为部门,并为每个部门分配一组与其绩效相关的基线指标……”当然,这样做的美妙之处在于它可能是放慢速度并只关注最重要的事情的完美方式。 Maurya 认为,这种单一目标方法通常意味着 a) 失去其他重要但跨部门的 KPI,或 b) 失去整体业务目标。冰岛 WhatsApp 号码列表 正如他在本书后面所说的:“当交付物是在孤岛中创建并由可能不同的内部 KPI(关键绩效指标)集驱动时,您会遇到同样的问题,即以牺牲这些本地指标为代价来损害整体吞吐量。 »Maurya 建议在部门导向和跨部门团队合作之间找到平衡,作为最大化 KPI 管理的一种方式。冰岛 WhatsApp 号码列表 3. 沟通原因和方法作为一名 KPI 经理,你能否达成上述平衡的一个关键部分是沟通原因和方式。至于为什么,请采用 Simon Sinek 的经典想法,但将其应用于您与团队的沟通方式。

Leave a comment

Your email address will not be published.