高管的 Klipfolio:采访 Digital Agency 首席执行官 Dave Hale

我有机会采访了在加拿大渥太华经营一家名为 Soshal 的“用户体验机构”的 Dave Hale。 Dave 和他的团队是 Klipfolio 的狂热用户,自从他们的公司开始采用数据驱动的文化以来,他们已经看到了强劲的业务成果。 Klipfolio 一直是这种文化的关键部分,保加利亚 WhatsApp 号码列表 这就是为什么 Dave 愿意分享他的成功故事。在成为创意机构领域的高管之前,请告诉我们您的职业道路:我想,我的职业有点非传统。我的青年和青少年时期都在为一家家族经营的农业旅游企业工作,从割草到指导销售、营销、创意开发和客户体验。这是我的第一份也是唯一一份工作。保加利亚 WhatsApp 号码列表 在那里工作时,我在大学学习,在那里我做了一个营销计划,我最后一个学期的项目是和一群同学一起创办一家代理机构,并为真正的客户制定营销计划。直到现在,我从未考虑过创办一家机构并以出售我的想法和专业知识为生,但这正是我决定做的事情。在我毕业之前,Soshal 成立了,几个月后我正式离开了全职工作的保障。快进 10 年,Soshal 是等公司的数字体验咨询合作伙伴。Dave Hale 头撞 Soshal 首席执行官 Dave Hale你最喜欢你所从事的行业的什么?

我喜欢当你开始觉得最佳​​

实践已经确立时,你必须彻底重新思考你的工作方式,如何为用户设计产品体验,以及如何解决现代业务问题。在我的职业生涯的剩余时间里,保加利亚 WhatsApp 号码列表 我没有兴趣每天生产相同的小部件。例如,我们的行业已经对 Web 和移动用户体验设计的最佳实践感到相对满意,但现在我们客户的需求正在发生变化,这迫使我们采用新的方式来思考我们所做的事情以及我们如何为界面做这件事例如语音、聊天、AR 和 VR。告诉我们您目前在 Soshal 的角色以及您每天对业务的影响:在我的角色中,我负责管理业务的五个领域:保加利亚 WhatsApp 号码列表 销售、营销、客户成功、文化和企业战略。如果你把它归结为一件事,我将专注于发展业务。每天上班你最喜欢的部分是什么?我很幸运能与我最亲密的两个朋友一起拥有并经营我们的业务。我们都坐在一起,我“去上班”的想法似乎并不准确。这更像是我“和朋友一起出去玩”。戴夫团队会议您使用分析来做出更好的业务决策有多久了?告诉我们您开始使用的第一个工具:我们一直非常受数据驱动,可能是错误的。我们跟踪了一切……我的意思是一切。

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CRM、分析平台、项目管理工具等,但我们的名声一定是我们对 Google Sheets 的广泛努力。我们从头开始构建了我们的现金管理器、保加利亚 WhatsApp 号码列表 销售仪表板、预算和财务规划工具、项目燃尽图、报价单,以及可能还有两打其他工具……具有讽刺意味的是,一切都运行得非常好!您认为最重要的行政措施是什么?为什么它们很重要?在我们公司,它们如下:1) 实现的费率 – 跟踪使我们能够了解很多信息,例如我们的销售费率与我们在项目结束时实际赚取的费率之间的差值、我们的服务价值以及最终我们作为企业的盈利能力。2) 使用情况——跟踪基本上向我们展示了我们的“库存”有多少已经售出以及有多少被宠坏了(如果一个可计费的员工没有在做某事,你就无法找回那个时间!)。保加利亚 WhatsApp 号码列表 我们的使用率越高,我们可以在不产生额外工资成本的情况下产生更多的收入,这最终使我们更有利可图。3) 现金流——需要我多说吗?4) 管道 – 我们有一个滚动的 12 个月窗口来显示预定的工作量

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